1. Tổng quan
Bài viết hướng dẫn quản lý, đăng, lên lịch, chỉnh sửa và lưu trữ bài viết trên Facebook thông qua AMIS aiMarketing. Tính năng này hỗ trợ theo dõi trạng thái bài viết, tương tác với khách hàng và tối ưu hoạt động truyền thông trên mạng xã hội.
Nội dung bài viết gồm:
- Xem danh sách bài viết theo trạng thái (đã đăng, lên lịch, bản nháp).
- Tạo, đăng, lên lịch, lưu nháp bài viết mới.
- Xem, chỉnh sửa, nhân bản, xóa bài viết và theo dõi tương tác.
- Nhận thông báo khi có bình luận mới trên bài viết.
2. Hướng dẫn thực hiện
2.1. Xem danh sách bài viết
Trên giao diện phần mềm AMIS aiMarketing\ vào phân hệ Mạng xã hội\ Tab Bài đăng\ chọn xem các bài viết trên fanpage theo tình trạng: Đã đăng, Đặt lịch, Bản nháp.
2.2. Tạo bài viết mới
Bước 1: Phân hệ Mạng xã hội\ nhấn Tạo bài viết.
Bước 2: Nhập nội dung và hình ảnh\ nhấn chọn tình trạng bài viết Đăng ngay/Lên lịch đăng bài/Lưu nháp.
2.3. Xem/Chỉnh sửa bài viết
Tại màn hình danh sách bài viết:
- Nhấn vào dòng chứa bài viết để xem chi tiết bài viết. Tại đây, có thể theo dõi lượt like, bình luận và trả lời bình luận với khách hàng ngay trên phần mềm.
- Để Xem trên Facebook/Sửa/Nhân bản/Xóa bài viết: chọn vào biểu tượng ba chấm ⋯\ nhấn chọn các chức năng tương ứng.
2.4. Thông báo khi có khách hàng bình luận vào bài viết
- Hệ thống hiển thị thông báo ở biểu tượng quả chuông góc phải khi có bình luận vào bài viết trên Fanpage Facebook.
