1. Tổng quan
Bài viết hướng dẫn tạo Nhóm liên hệ trong aiMarketing. Việc nhóm các liên hệ có thuộc tính chung giúp gửi email marketing nhanh chóng, đúng đối tượng, từ đó tăng hiệu quả chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
Nội dung bài viết gồm:
- Khái niệm và lợi ích của Nhóm liên hệ
- Các cách tạo nhóm liên hệ tĩnh: thêm thủ công, nhập khẩu từ tệp
- Quản lý, chỉnh sửa nhóm liên hệ phục vụ chiến dịch email marketing
2. Hướng dẫn thực hiện
2.1. Tạo mới nhóm liên hệ tĩnh
Bước 1: Trên AMIS aiMarketing \ Vào phân hệ Nhóm liên hệ
Bước 2: Nhấn Tạo nhóm
Bước 3: Chọn Nhóm tĩnh \ Đặt tên nhóm liên hệ
Bước 4: Nhấn Tạo nhóm
2.2. Tạo nhóm liên hệ tĩnh từ tệp nhật khẩu
Bước 1: Trên AMIS aiMarketing vào phân hệ Liên hệ \ nhấn Nhập khẩu
Bước 2: Nhấn Tải xuống để tải tệp mẫu nhập khẩu
Lưu ý:
- Có thể nhập khẩu tới 10.000 dòng dữ liệu với các định dạng .xlsx, csv
- Nhập đầy đủ các trường thông tin bắt buộc được bôi đỏ trong file. Phần mềm sẽ loại bỏ này nếu để trống các cột được đánh dấu.
Bước 3: Tải tệp vừa tạo lên phần mềm
Bước 4: Nhấn tiếp tục để Kiểm tra và ghép nối dữ liệu
Lưu ý:
- Có một số thuộc tính hệ thống tự ghi nhận (ví dụ Tổng doanh số phát sinh, Ngày trở thành Lead,…) không thể chọn để mapping dữ liệu
- Các thuộc tính dạng dropdown/ radio button/ nhiều checkbox: các giá trị nhập lên phải trùng với các giá trị trên hệ thống (không phân biệt chữ hoa, chữ thường, có phân biệt dấu) thì hệ thống mới ghi nhận
Bước 5: Sau khi kiểm tra và ghép nối dữ liệu, nhấn Tiếp tục
Bước 6: Nhấn Hoàn thành sau khi kiểm tra các thông tin
- Tổng liên hệ trên file: tổng liên hệ thêm vào hệ thống từ file tải lên
- Liên hệ mới: số liên hệ chưa có trên hệ thống trước đó
- Liên hệ cập nhật – ghi đè: số liên hệ đã có trên hệ thông trước đó, sau khi nhập khẩu hệ thống sẽ cập nhật thông tin mới cho liên hệ
- Liên hệ lỗi: liên hệ không thể nhập khẩu vì thiếu, sai trường thông tin,…
Bước 7: Chọn vào Tạo nhóm liên hệ tĩnh từ tệp nhập khẩu này để tạo nhóm mới bao gồm tất cả liên hệ nhập khẩu từ tệp này lên
Lưu ý: dữ liệu nhập khẩu lên phần mềm phải có ít nhất 1 trong 2 thông tin email hoặc số điện thoại
Xem hướng dẫn thao tác với liên hệ trong aiMarketing vui lòng xem tại đây
