1. Tổng quan
Workflow trong aiMarketing tích hợp tính năng đo lường các thông tin quan trọng, theo dõi hiệu quả workfkow từ đó điều chỉnh để tối ưu hóa cho mục tiêu của workflow.
Nội dung bao gồm:
- Tổng quan
- Thống kê email
- Thống kê liên hệ được chuyển sang AMIS CRM
2. Hướng dẫn thực hiện
Lưu ý: Tính năng theo dõi, đo lường workflow chỉ áp dụng cho những workflow đã kích hoạt.
Bước 1: Trên AMIS aiMarketing, vào phân hệ Workflow.
Bước 2: Màn hình xuất hiện danh sách workflow đã tạo \ nhấn chọn vào workflow muốn theo dõi. Màn hình hiển thị các thông tin bao gồm:
- Liên hệ thỏa mãn điều kiện workflow: liên hệ thỏa mãn điều kiện kích hoạt Workflow
- Liên hệ đang trong workflow: liên hệ đang được chăm sóc tự động
- Liên hệ hoàn thành workflow: liên hệ đã hoàn thành workflow
2.1. Thống kê email
- Danh sách email
- Trạng thái Đã gửi
- Trạng thái Gửi thành công
- Trạng thái Không gửi đi
- Người mở email
- Người click vào nút hành động trong email
2.2. Thống kê liên hệ được chuyển sang AMIS CRM
- Có thể xem danh sách liên hệ được chuyển sang AMIS CRM tại màn hình báo cáo Workflow. Tại đây có thể xem được các thông tin về Họ và tên; Email; Ngày chuyển gần nhất; Lần chuyển.
- Ngoài ra có thể xem chi tiết lịch sử của liên hệ bằng cách click vào nút Chi tiết, Thêm vào nhóm liên hệ và Xuất bản danh sách này.
